Nos encantaría recibir tus recomendaciones, reseñas, dudas o saludos :)

Preguntas frecuentes

¿Son productos auténticos?

Todos nuestros productos son 100% auténticos de origen de Turquía, algunos de ellos son realizados a mano.

¿Puedo preparar el café turco con mi cafetera?

No, se necesita del Cezve para lograr la temperatura, textura y sabor que se logra únicamente con el Café Turco, ya que no es como un café soluble, el café turco se le conoce como "talco" su textura es como un polvo muy fino.

No funciona o no se logra con una cafetera convencional.

¿Cuántos gramos contiene el café turco?

El paquete de Café Turco contiene 100 gr. rinde para 10-12 tazas aproximadamente.

¿Se toman los posos del café turco?

No, los posos no deben de beberse.

¿En cuánto tiempo procesan un pedido?

Si tu pedido fue realizado antes de mediodía día (12:00 p.m.) en ese mismo día enviamos tu pedido. 

Si tu pedido fue realizado después de medio día (12:00 p.m.) tu pedido se enviará al día siguiente. 

La paquetería entrega el pedido en un transcurso de 48 a 72 horas.

¿Hacen entregas personales en Mty?

Si, consulta la sección de envíos donde compartimos las formas para realizar tu entrega personal SIN COSTO.

¿Cuáles son los métodos de pago?

Compra directa a través del sitio web.

Depósito o transferencia bancaria

Realiza una transferencia desde la app de tu banco.

PayPal

Conecta tu cuenta de PayPal y paga con la tarjeta de tu preferencia

¿Es posible vender solamente el paquete de café turco?

Sí, si anteriormente realizaste tu compra por un KIT, posteriormente podemos venderte únicamente el Café Turco, esto debido que ya cuentas con tu cezve, taza especial e instructivo de preparación.

Envios

Enviamos a toda la República Mexicana.

Envío regular $90.00 MN

Entrega de 24 a 72 horas en días hábiles.

Envío express $250.00 MN

Entrega en 24 horas en días hábiles.

Envío internacional 45 USD

Recibes en 5 días.

Entregas personales en Monterrey SIN COSTO

Si vives en Monterrey o en el área metropolitana, realizamos entregas personales en 3 puntos de ubicación, selecciona la opción “Recoger en ubicación”,  tu pedido se preparará y estará listo para que puedas pasar por él. O bien si gustas que enviemos tu pedido a la dirección que nos proporciones es un costo de $90 mxn con tiempo de entrega en 24 horas.

Nota:

Los pedidos recibidos y pagados antes de las 12:00 pm (lunes a viernes) serán enviados el mismo día. Si por algún motivo la dirección registrada en tu pedido, no coincide con la plataforma de envíos, nos pondremos en contacto contigo para asegurarnos de que todos los datos estén correctos para así enviarlo a su destino con seguridad. 

Los pedidos recibidos después de las 12:00 pm serán enviados el día siguiente.Pedidos recibidos y pagados el sábado y / o domingo, se procesarán el día lunes. Recibirás tu número de guía en tu correo para que puedas rastrear tu paquete.El tiempo de envío comienza una vez que la paquetería haya recolectado el paquete. Sujeto a restricciones de territorios extendidos y a situaciones por causa de fuerza mayor interrumpan el tiempo estimado de entrega o percances con la paquetería.En caso de no proporcionar la dirección de entrega completa o que esta sea errónea, el tiempo de entrega se verá afectado. No aplica garantía.En caso de solicitar producto con envoltura de regalo es posible que demore entrega al día siguiente.Si se hace un intento de entrega y no se recibe, o bien, el comprador no responde la llamada de paquetería para proceder con la entrega, la fecha límite de entrega podrá variar.